Comunicado - Apos analise da equipe da hospedagem, foi confirmado que a instabilidade foi causada por uma degradacao de rota entre o cluster onde a Nori estava rodando e os servicos do Discord.

O problema nao foi uma falha interna da infraestrutura da Square. Por esse motivo, nao houve acionamento de alerta interno geral na hospedagem. A instabilidade ficou concentrada na rota cluster x Discord, causando lentidao, timeouts e falhas temporarias em comandos, tickets, paineis e respostas do bot.

Segundo a hospedagem, o sistema detectou a degradacao de rota e executou uma task de correcao, o que provavelmente normalizou a conexao. A Nori voltou a operar corretamente e seguiremos monitorando os logs por seguranca.

Resolvido - A Nori voltou a operar normalmente pela hospedagem principal. Os heartbeats estao frescos e os testes atuais mostram bot, API, banco de dados, transcripts, site e pagamentos respondendo corretamente.

Seguiremos acompanhando os logs por seguranca, mas o incidente esta encerrado oficialmente.

Monitorando - Reiniciamos a Nori e os heartbeats voltaram a ficar frescos. No momento, API, bot e banco de dados respondem como operacionais. Ainda observamos timeouts pontuais de rota para servicos externos, entao vamos continuar acompanhando nas proximas horas antes de considerar totalmente encerrado.

Investigando - Identificamos uma instabilidade de conectividade afetando partes da Nori. A API publica responde em testes externos, mas o bot enfrentou timeouts para enviar heartbeats e acessar servicos externos como Discord, Redis e monitoramento. Ainda estamos validando se a origem esta na rota de rede/hospedagem ou em dependencia externa. Seguiremos monitorando nas proximas horas e atualizaremos este status assim que houver confirmacao.